Nov 06, 2010

コー​​ルセンター接客対応

商品についてのお問い合わせやサポートなどのコールセンターを利用することがありますが、そのときの対応によっては、ブランドと商品のイメージにも大きな影響を該当が悪い場合は、購入をしていないか等のために困難なことだと思います。説明書も重要だとは思いますが誠心誠意対応することで、良い結果にもなるので、コー​​ルセンターの対応で効果が大きいのだと思います。
電話代行業務は電話をかける方との電話を受ける方とに分かれています。その中でも珍しいと思ったことは何でも屋の電話代行業務です。何でも屋に仕事を依頼する中で、多くの事が言及電話をかけてくれという要請といいます。取引相手とのお見合い相手、そして仕事を辞めたいが引退報告の電話をくれというのでびっくりしてしまいます。
 バッファローは6月1日、USB 2.0接続に対応した外付け型HDD「HD-LBFU2」シリーズを発表、6月中旬より販売を開始する。価格は1Tバイトモデルが1万400円、2Tバイトモデルが1万4600円。

 HD-LBFU2シリーズは、USB 2.0接続対応の外付けHDDで、縦置き/横置き両対応のコンパクト筐体を採用した。

 ソフトウェアとして、あらかじめ設定した条件別でのファイル仕分けを行えるソフト「Easy File Sort」を利用可能(2011年7月にダウンロード提供の予定)。ほか、省電力ツール「ecoマネージャー」も利用できる。本体サイズは39(幅)×189(奥行き)×123(高さ)ミリ、重量は約1キロ。

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 ウォルト・ディズニー・ジャパンが6月1日、同社が提供する携帯電話サービス「ディズニー・モバイル」のスマートフォン「DM009SH」向けに、新たな専用コンテンツを配信することを明らかにした。

【他の画像:ディズニーモバイルの壁紙】

 6月6日から新たに配信を開始するのは「カリフォルニア ディズニーランド・リゾート」というライブ壁紙。米国カリフォルニア州アナハイムにあるディズニーランドをテーマに、時間帯に合わせて背景が変わるほか、特定の時間には風船や花火が上がるなど、細かな仕掛けを用意した。また画面をタップするとその場所にティンカーベルが飛んでくるなど、ライブ壁紙の楽しさを存分に生かしたオリジナルコンテンツとなっている。ディズニー・モバイルユーザー限定のライブ壁紙は、今後2カ月に1つのペースで追加予定だ。

 ちなみにカリフォルニア ディズニーランド・リゾートのライブ壁紙では、午前6時から10時の間に朝の風景、午前10時から午後4時までの間に昼の風景、午後4時から7時の間に夕方の風景、午後7時から翌午前6時までの間に夜の風景型のしめる。サプライズとして、毎日午前8時半にはパークオープニングの紙吹雪が舞うほか、午前10時に風船が上がり、午後8時半には花火が打ち上げられる。

 このほか、絵文字から作られたようなアイコンを並べて消していくパズルゲーム「ディズニーマジックえもじ」を6月下旬に配信予定。ディズニー・モバイル専用の「Disney マーケット」では、無料の音楽やデコレメールコンテンツを拡充し、ラインアップが約5000コンテンツにまで増える。6月9日に予定しているバージョンアップでは、各カテゴリー内でアプリとコンテンツを別々のタブに表示するようにするなど、細かな使用感の向上も行う。

 MNP(番号ポータビリティ)制度を利用してディズニー・モバイルに新規加入する場合や、他社ケータイを解約して新規にディズニー・モバイルに加入する場合に特典がもらえる「のりかえ割」と、2人以上で新規加入した場合やディズニー・モバイルユーザーからの紹介で新規に加入する場合に特典がもらえる「ただとも」プログラムにも一部変更が加わる。6月1日からは、プレゼントアイテムとして「オリジナルペアグラスセット」や「オリジナルチャーム付きトートバッグ」が選択可能になっている。


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 相栄電器は6月1日、米Diskeeper製デフラグソフト最新版「Diskeeper 2011 with HyperFast 日本語版」の取り扱いを開始した。

 同社製デフラグソフト「Diskeeper 2011」をベースに、SSD最適化機能「HyperFast」を追加。空きスペースを連続で確保することでSSDのピークスピードと寿命を改善することが可能だ、としている。

 対応OSはWindows XP/Vista/7。通常版ラインアップおよび価格は以下の通りで、ほかアップグレード版および「Diskeeper 2011」各グレードにHyperFastを追加できる「追加パック」版も用意される。

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