Oct 24, 2009

コー​​ルセンターはどこにありますか。

事業をしていくときに必要な場合が多いのがコールセンターです。主に、クレームや案内などの業務は、製品の販売に欠かせません。ただし、設置場所に応じて、費用にかなりの違いがあります。そのため、大規模なコールセンターを考えるならば、地方都市に設置することをお勧めします。電話サービスなので、お客様は、どこでサービスを受けているのかは知らないので、コストのかからない場所がいいです。
電話代行業務は電話をかける方との電話を受ける方とに分かれています。その中でも珍しいと思ったことは何でも屋の電話代行業務です。何でも屋に仕事を依頼する中で、多くの事が言及電話をかけてくれという要請といいます。取引相手とのお見合い相手、そして仕事を辞めたいが引退報告の電話をくれというのでびっくりしてしまいます。
 北東北3県の雑貨店主らが各地で持ち回りながら開く展示即売イベント「さんかく座」が6月4日・5日、「ドリームワールド」(秋田市南通亀の町)で開かれる。(秋田経済新聞)

【画像】 北東北3県を回る雑貨などの展示即売イベント「さんかく座」の様子

 秋田・弘前・盛岡の北東北3都市の雑貨店主や家具職人、自転車店主ら9人が知人などを通じて知り合ったことをきっかけに、「各店が1カ所に集まってイベントを開いたら面白いのでは」と2009年6月、岩手県滝沢村のギャラリーで初めて開いた同イベント。好評だったことを受け、昨年は弘前でも開いた。

 3回目となる今年は、秋田県内で営業する書籍や雑貨類を扱う「まど枠」(大町3)、自転車店「Sarrowakita」(中通)、家具の製造販売を手掛ける「ハナレ木」(大仙市)の3店のほか、弘前と盛岡の飲食店や家具店など計9店が出店を予定する。

 実行委員の佐々木泰作さんは「異業種の個人経営者が集るイベントは少ないので、出店者自身も毎年楽しみにしている。各地のユーザーとの出会いの場として楽しんでもらえれば」と来場を呼び掛ける。

 開催時間は10時〜17時(5日は16時まで)。


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さんかく座


 京急電鉄(港区)は6月末までに、同社空港線の羽田空港国内線ターミナル駅と天空橋駅にLED照明を導入する。(羽田経済新聞)

 電力不足が懸念される今夏、総電力使用量の15%以上の削減を目指す同社の具体的な節電対策の一環。両駅は地下駅のため照明にかかる使用電力量が比較的多い。空港駅の約1,100基、天空橋駅の約650基の照明を全てLED化することで、照明にかかる使用電力量は現状の約半分に削減できる見込みだという。

 同社はそのほかの全社的な節電対策として日中の一部区間における電車運行本数の削減、電車内の空調設定温度の変更と照明の消灯、駅エスカレーター・空調の停止、照明・案内サイン看板などの消灯(いずれも一部)などを計画する。さらに同社グループ社員約1万人にLED電球を1個ずつ配布し、家庭における積極的な節電への取り組みにも協力を呼びかける。

 2駅の照明のLED化工事完了は6月末を予定。

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京浜急行電鉄


 夫婦で短歌を詠み合ってきた京都市の男性が、昨年末にがんで亡くなった妻の歌を自身の作品も交えて遺詠集にまとめた。がん発覚から死別まで5年8カ月間に育まれた夫婦の絆や命の尊さ、残された時間を前向きに生きる女性の姿が計108首から浮かび上がる。男性は「妻の生きざまをしのぶよすがにしたい」と話す。
 右京区の本持(もともち)信夫さん(77)と、妻みち子さん=当時(75)=。2人は高校の同級生で、卒業後に結婚。同じ歌人会に入り、20年以上、歌を詠み合った。仲むつまじい夫婦に転機が訪れたのは2005年。みち子さんの胸に影が見つかった。
 <乳がんの告知受けしを言わずして 北鎌倉を孫らと旅する>
 右乳房の切除手術は皮肉にも信夫さんの誕生日だった。「世が世なれば共に祝わむわれの日が 君の手術の記念日となる」と詠んだ夫の歌に、みち子さんは寂しく笑ったという。
 <この年も梅雨めぐりきて健やかを 喜びとして雨の音聞く>
 みち子さんは手術後も放射線や抗がん剤の治療を続けた。正月や梅雨など季節の節目を迎えるたびに感謝の気持ちを短歌に込めていた。
 <ずり落ちし右のお乳のパッドなり 気付きし夫と声立て笑う>
 昨年3月、2人は金婚式を祝った。別れの日が来るとは想像できなかった。9カ月後。みち子さんは病院のベッドで横たわっていた。吐息交じりの最期の声は、信夫さんには「ありがと」に聞こえたという。
 告別式後、遺品整理をしていて、知らない歌がつづられたメモを見つけた。苦しんでいた姿が乱れた文字から浮かんだ。妻の絶詠として、遺作の最後に収めた。
 <ホタル飛ぶあさき夢見しふる里に 亡母(はは)の手をとり野の川渡る>

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